Pojištění vozidel přes internetové srovnávače
Pro mnohé je dnes internet věrným přítelem při porovnávání cen, kdykoliv potřebuje něco nakoupit. Součástí srovnávačů bývá odkaz přímo na e-shop anebo můžete rovnou nakoupit. Před uzavřením obchodu musíte potvrdit obchodní podmínky. Jaké je to ale v pojištění?
Velmi patrné je něco takového v oblasti pojištění vozidel. Pojistná smlouva je produkt, ale protože má mnoho parametrů ke srovnání a je spojena s následující povinností pojišťovny zaplatit pojistné plnění resp. právem klienta na pojistné plnění, je zařazováno uzavření pojistné smlouvy spíše do kategorie služby. A není jednoduché srovnat kvalitu a podmínky, zejména pak, když je uzavření tak jednoduché a láká svou cenou na dvě kliknutí.
Pokud si klient bude vybírat podle ceny, je srovnávač akceptovatelným zdrojem informací pro rozhodování. Zjistí, kde nakoupí nejlevněji a ostatní ho nemusí zajímat. Jen do doby, než nabourá anebo někdo nabourá do něho. Potom se může ptát, kde udělal chybu. Odtah? Asistence? Náhradní vozidlo? Spoluúčast na povinném ručení?! Anebo u oprav z havarijního pojištění bude odkázán na smluvní autoservisy v „Horní Dolní“, navzdory tomu, že se jedná o auto renomované značky a pouze dva roky staré?
Proto srovnávač funguje do jisté míry jen jako vstupní jednání s pojišťovnou. U řady nabídek není ale klient schopen porovnat detailní podmínky jednotlivých pojišťoven. Srovnávače vedle ceny obvykle ukazují jen pár detailů, jako je výše plnění nebo spoluúčast. problém ale může být v drobných odstavcích podmínek smlouvy , které si klient musí sám vyhledat a pročíst.
Na první srovnání zaujme cenou, poté se ale vyplatí s pojišťovnou vyjednat a nechat si poradit a vysvětlit, co vše se může přihodit a jak se pojišťovna v takových situacích zachová. A když stojí na straně klienta osvědčený nezávislý poradce nebo zprostředkovatel, získá klient často ještě další, neveřejné nabídky, cenově srovnatelné, s vyšším rozsahem pojištění a osvědčenou kvalitou služeb jako např. asistenčních anebo při likvidaci škody.
